Versandrichtlinie von GlowLens

Stand 12. November 2026

Bearbeitung und Lieferzeit

Die Gesamtlieferzeit im Standardversand beträgt 8 bis 12 Arbeitstage.

• Bearbeitung der Bestellung innerhalb von 2 bis 3 Arbeitstagen.

• Transport und Zustellung innerhalb von 6 bis 9 Arbeitstagen nach Übergabe an den Versanddienstleister.

Die Bearbeitungsfrist beginnt am ersten Arbeitstag nach Vertragsschluss. Arbeitstage sind Montag bis Freitag. Gesetzliche Feiertage am Bearbeitungsort zählen bei der Vorbereitung nicht mit. Für die Zustellung bleiben gesetzliche Feiertage am Lieferort unberücksichtigt.

Wenn dir vor Abschluss deiner Bestellung für einen Artikel oder deine Lieferadresse eine andere Lieferfrist angezeigt wird, gilt die dort angegebene Frist.

Liefergebiete und Versandkosten

Die verfügbaren Liefermöglichkeiten, die Versandkosten und die Lieferfrist für deine Bestellung werden dir vor dem Kauf angezeigt.

Bei Sendungen über eine Zollgrenze können Einfuhrabgaben oder Abfertigungsgebühren anfallen. Soweit du diese Kosten zu tragen hast, informieren wir dich vor dem Kauf über ihre Höhe oder weisen auf mögliche Zusatzkosten hin, falls sie sich im Voraus nicht berechnen lassen.

Verzögerungen beim Versand

Ein hohes Sendungsaufkommen beim Versanddienstleister, Streiks und andere Störungen auf dem Transportweg können die Zustellung verzögern. Sobald uns eine Verzögerung bekannt wird, informieren wir dich über den Stand deiner Bestellung und nennen dir nach Möglichkeit einen aktualisierten Versand- oder Zustelltermin.

Bei verspäteter oder ausgebliebener Lieferung richten sich deine Ansprüche auf Rücktritt, Erstattung und gegebenenfalls Schadensersatz nach den für deine Bestellung geltenden gesetzlichen Vorschriften. Soweit gesetzlich vorgesehen, kannst du einer Verschiebung zustimmen oder die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten.

Sendungsverfolgung und Zustellung

Wenn eine Sendungsnummer verfügbar ist, senden wir sie dir per E-Mail. Prüfe bitte vor dem Kauf, ob deine Lieferanschrift vollständig und korrekt ist. Wenn du die Anschrift nachträglich ändern möchtest, kontaktiere uns möglichst frühzeitig. Nach der Übergabe an den Versanddienstleister hängt eine Änderung von dessen Möglichkeiten ab.

Melde dich bei uns, wenn deine Sendung ausbleibt, beschädigt ankommt oder als zugestellt angezeigt wird, obwohl du sie nicht erhalten hast. Wir klären den Vorgang mit dem Versanddienstleister. Bei Verbraucherkäufen tragen wir das Risiko von Verlust und Beschädigung bis zur Übergabe an dich oder eine von dir benannte Empfangsperson nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

Kontakt

Bei Fragen zu deiner Lieferung erreichst du uns unter glowlens@outlook.es. Gib nach Möglichkeit deine Bestellnummer an.